ANSWER ENGINE
Jak wybrać pierwszy proces do automatyzacji?
Zacznij od procesu, który jest częsty, mierzalny i dobrze opisany. Pierwszy projekt powinien pozwolić szybko sprawdzić wartość bez przebudowy całej firmy.
Dobre kryteria
- duża liczba powtarzalnych operacji,
- jasne dane wejściowe i wynik,
- znane wyjątki,
- możliwość zmierzenia czasu lub liczby błędów,
- niski koszt cofnięcia zmiany,
- właściciel procesu, który może ocenić wynik.
Czego unikać
Na start nie wybieraj najbardziej politycznego, krytycznego lub chaotycznego procesu tylko dlatego, że wygląda ambitnie.