Dokumenty i dane
Odczyt, porządkowanie, przepisywanie i kontrola informacji.
Mała firma nie potrzebuje rozbudowanego programu transformacji tylko po to, aby zacząć. Najlepszy pierwszy krok to konkretny, częsty proces z mierzalnym wynikiem i niskim kosztem cofnięcia zmiany.
Odczyt, porządkowanie, przepisywanie i kontrola informacji.
Klasyfikacja, routing, zebranie kontekstu i wersja robocza odpowiedzi.
Synchronizacja, walidacja i automatyczne raportowanie.
RAG dla procedur oraz łączenie poczty, formularzy, arkuszy, CRM i innych narzędzi.
Zmierz czas, liczbę ręcznych kroków, błędy i wolumen przypadków.
Nie automatyzuj całej firmy. Zacznij od jednej klasy zadań z jasnym wejściem i wynikiem.
Do czasu potwierdzenia jakości użytkownik powinien mieć możliwość ręcznej obsługi procesu.
| Metryka | Po co |
|---|---|
| Czas wykonania | Czy automatyzacja rzeczywiście skraca proces. |
| Ręczne kroki | Ile czynności zostało faktycznie wyeliminowanych. |
| Błędy i poprawki | Czy jakość jest co najmniej na poziomie obecnego procesu. |
| Przypadki wyjątkowe | Jak często potrzebna jest interwencja człowieka. |
Opisz go bez technicznego żargonu. Wystarczy wejście, wynik, obecne narzędzia i największy problem operacyjny.